Envíos
Somos una empresa pequeña, un proyecto todavía en evolución y crecimiento que busca hacerse su hueco en medio del mar. Por esto mismo, no podemos asumir los costes de envío, pero tampoco nos beneficiamos de ello. Agradecemos mucho tu entendimiento y, si decides seguir adelante con tu compra, estarás contribuyendo a que Three Knots se mantenga en el tiempo.
Para cualquier duda que tengas o algún servicio especial, puedes contactar con nosotros a contacto@threeknotsmagazine.com.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los envíos los hacemos mediante el servicio de Correos para Publicaciones Periódicas, que puede tardar entre 2 y 10 días hábiles en realizar la entrega, aunque en la mayoría de los casos suele ser durante los primeros 4 días hábiles. Este servicio que utilizamos no tiene seguimiento.
Para los envíos a Canarias y resto de Europa, utilizaremos la opción más económica y os avisaremos en caso de tener la opción de seguimiento.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío varían en función del destino y la empresa de transporte (Correos o la que elijamos para Canarias y resto de Europa). Utiliza la calculadora de envíos en la página de Tu Compra para calcular automáticamente.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
El cartero deja el sobre en el buzón y, en caso de que no quepa, dejará una notificación para que puedas recogerlo en tu oficina de Correos.
Para Canarias y resto de Europa, según la empresa, el transportista dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 10 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo contacto@threeknotsmagazine.com y encontraremos una solución.
Devoluciones
No hacemos devoluciones de nuestros productos.
Si la revista ha llegado dañada, ante todo te pedimos disculpas. El servicio de Correos que utilizamos dejará el sobre en el buzón si cabe, sin forzar para que entre. En caso contrario, dejará un aviso para que lo puedas recoger en la oficina más cercana. Sin embargo, es posible que no se haya hecho con cuidado y la revista se haya dañado. Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros a través del correo contacto@threeknotsmagazine.com para que podamos hacer la reclamación correspondiente y encontrar una solución.
Cancelaciones
No se admiten cancelaciones.